Континент ап ошибка 721 удаленный компьютер не отвечает


Удаленный региональный центр регистрации Удостоверяющего центра Федерального казначейства (Нижний Тагил / Отдел №18) | Орган криптографической защиты информации "Нижний Тагил" Управления Федерального казначейства по Свердловской области

Уважаемые клиенты, не забывайте читать раздел НОВОСТИ!!!

Подать документы    (Работает только через Internet Explorer)

Квалифицированные сертификаты ключа проверки электронной подписи (далее — КСКП) используется для работы на: — Официальном сайте Российской Федерации в сети Интернет для размещения информации о размещении заказов на поставки товаров, выполнение работ, оказание услуг (http://zakupki.gov.ru); — Официальном сайте для размещения информации о государственных (муниципальных) учреждениях (http://bus.gov.ru); — портале Государственной информационной системе о государственных и муниципальных платежах (ГИС ГМП — http://smev.gosuslugi.ru); — портале Системы удаленного финансового документооборота (далее — СУФД); — портале «Электронный бюджет» (http://budget.gov.ru); — государственная информационная система «ЖКХ» (dom.gosuslugi.ru); — государственная автоматизированная система «УПРАВЛЕНИЕ» (gasu.roskazna.ru).

С подробным перечнем информационных систем можно ознакомиться по этой ссылке.

Взаимодействие Управления Федерального казначейства по Свердловской области (далее — Управление) и Организации-заявителя осуществляется на основании заключенного Договора присоединения (Соглашения) к Регламенту УЦ ФК (юридическое лицо). В случае наличия ранее заключенного до 01.09.2015 Договора присоединения и письма-подтверждения, новый Договор заключать не нужно. В Договоре не нужно проставлять дату и номер, эти реквизиты присваиваются автоматически в Федеральном казначействе. Договор заключается один раз и действует до тех пор, пока одна из сторон не расторгнет его. Причинами расторжения Договора могут служить: изменение реквизитов Организации-заявителя, отсутствие необходимости получения КСКП в Управлении, ликвидация Организации-заявителя.

Для расторжения Договора необходимо заполнить шаблон письма и передать его в ТОУ по месту обслуживания Организации-заявителя.

Договор предоставляется письменным обращением. В случае изменения наименование юридического лица и кода постановки на учет в налоговом органе заключаются дополнительные соглашения к договору присоединения (соглашение) к Регламенту УЦ ФК: — при изменении наименования; — при изменении кода постановки на учет в налоговом органе. Подаётся письменным обращением.

ofk18.ru

Решение проблем с подключением скзи «Континент-ап»

Сохрани ссылку в одной из сетей:

Решение проблем с подключением СКЗИ «Континент-АП»

СОДЕРЖАНИЕ

1. «Ошибка 721»  Удаленный компьютер не отвечает….……………….…….……...…...2

2. «Ошибка 628»  Подключение было закрыто……………….……….…………..……….2

3. «Ошибка 629»  Подключение было закрыто удаленным компьютером……….…..….2

4. «Ошибка 735»  Запрошенный адрес был отвергнут сервером ………..…..….…….….3

5. «Ошибка 703»  Подключению требуются некоторые данные от пользователя, но приложение не допускает взаимодействия с пользователем..……………..………….….4

6. «Ошибка 734»  Протокол управления PPP-связью был прерван.………………….…..4

7. «Ошибка»  Сервер отказал в доступе пользователю. Причина отказа многократный вход пользователя запрещен ……..…………………………………………….………...…4

8. «Ошибка» подписи ключа 0x8009001D (Библиотека поставщика проинициализирована неправильно) …………………………………………………….....4

9. «Ошибка»  подписи ключа 0x80090019 (Набор ключей не определен) ………….…...5

10. «Ошибка»  подписи ключа 0x8009001F (Неправильный параметр набора ключей).…………………………………………………………………….………………....5

11. «Ошибка»  подписи ключа 0x00000002 (Не удается найти указанный файл)………5

12. Сервер отказал в доступе пользователю. Причина отказа: вход пользователя заблокирован.............................................................................................................................5

13. Нарушена целостность файлов. Обратитесь к системному администратору………..5

14. «Ошибка 850»  На компьютере не установлен тип протокола EAP, необходимый для проверки подлинности подключения удаленного доступа...........................................5

15. «Ошибка» Вставьте ключевой носитель. Набор ключей не существует……..………5

16. «Ошибка» Вставьте ключевой носитель (Поле «устройства» пустое)……………….6

17. «Ошибка»  Пропала пиктограмма, расположенная в трее ..………………………..…6

18. Сервер отказал в доступе пользователю «Неверный тип использования ключа» ......6

19. Сервер отказал в доступе пользователю «Client-Cert not found» …………….........….7

20. «Ошибка» При попытке установить соединение появляется сообщение: «Нарушена целостность файлов Абонентского пункта. Обратитесь к системному администратору»……………………………………………………………………...…….17

Абонентский пункт позволяет устанавливать удаленные защищенные соединения посредством эмулятора модема Continent 3 PPP Adapter. При подключении абонентского пункта Континент-АП могут появляться сообщения об ошибках, перечисленные ниже:

  1. «Ошибка 721» Удаленный компьютер не отвечает (см. рис. 1).

Рис. 1

1.1 Возможно, у Вас отсутствует подключение к Интернету.

1.2 Какие-либо программы блокируют порты. Отключите антивирус, брандмауэр.

1.3 Удалите, если установлен, межсетевой экран, идущий с программой Континент-АП.

1.4. Если вы используете проводной Интернет, возможно, провайдер заблокировал порты, необходимые для работы программы Континент-АП. Для проверки установите соединение с Интернетом через usb-модем.

Если Интернет работает, убедитесь, что Континент-АП настроен в соответствии с требованиями разделов «Настройка дополнительного IP-адреса сервера доступа» (стр. 7) и «Подключение к серверу» (стр. 14) в документе «Руководство пользователя по установке и настройке СКЗИ «Континент-АП» версии 3.6» размещенном на сайте

2. «Ошибка 628»  Подключение было закрыто.

См. «Ошибка 721».

3. «Ошибка 629»  Подключение было закрыто удаленным компьютером.

 См. «Ошибка 721».

4. «Ошибка 735» Запрошенный адрес был отвергнут сервером.

Данная ошибка возникает, когда в свойствах протокола TCP/IP пользователь прописывает вручную IP-адрес, в то время когда сервер должен выдавать их автоматически. Чтобы исправить данную ошибку, необходимо зайти в настройки подключения Континент-АП. (см. рис. 2).

Рис. 2

Во вкладке «Сеть», выделить строку «Протокол Интернета TCP/IP» и нажать кнопку «Свойства» (см. рис. 3).

Рис. 3

В открывшемся окне (см. рис. 4) поставить следующие переключатели:

  • «Получить IP-адрес автоматически»;

  • «Получить адрес DNS-сервера автоматически».

 

Рис. 4

5. «Ошибка 703»  Подключению требуются некоторые данные от пользователя, но приложение не допускает взаимодействия с пользователем.

Зайти в настройки Континент-АП — на закладке «безопасность» кнопку «параметры», кнопка — «свойства»,  «сбросить запомненный сертификат».

6. «Ошибка 734»  Протокол управления PPP-связью был прерван.

6.1 Ориентироваться на ошибку, которая появляется до этой.

6.2 Проверить системную дату.

7. «Ошибка» Сервер отказал в доступе пользователю. Причина отказа многократный вход пользователя запрещен.

Подождать несколько минут и заново установить соединение, если соединение не установилось позвонить в РСБИ вашего УФК.

8. «Ошибка» подписи ключа 0x8009001D (Библиотека поставщика проинициализирована неправильно).

Истек срок действия лицензии СКЗИ КриптоПро.

9. «Ошибка» подписи ключа 0x80090019 (Набор ключей не определен).

9.1 Удалить запомненные пароли (Панель Управления=> КриптоПро => Сервис => Удалить запомненные пароли).

9.2 Возможно, истек срок действия сертификата. Проверьте, срок действия, открыв файл user.cer.

10. «Ошибка» подписи ключа 0x8009001F (Неправильный параметр набора ключей).

Установить новую версию Континент-АП.

11.  «Ошибка» подписи ключа 0x00000002 (Не удается найти указанный файл).

Установить новую версию Континент-АП.

12. Сервер отказал в доступе пользователю. Причина отказа: «Вход пользователя заблокирован».

Вас заблокировали на сервере УФК. Позвоните в отдел РСБИ и узнайте причину блокировки.

13. Нарушена целостность файлов. Обратитесь к системному администратору.

Необходимо “исправить” программу Континент-АП через Панель Управления=> Установка и удаление программ, или установить новую версию Континент-АП.

14. «Ошибка 850»  На компьютере не установлен тип протокола EAP, необходимый для проверки подлинности подключения удаленного доступа.

Необходимо “исправить” программу Континент-АП через Панель Управления=> Установка и удаление программ, или установить новую версию Континент-АП.

gigabaza.ru

Типовые ошибки при работе «Континент ап»

Типовые ошибки при работе «Континент - АП»Данный документ предназначен для самостоятельного решения пользователем проблем, возникающих при работе программы «Континент - АП».

1. Появления «красных крестиков» (характерно для Windows XP SP2) на корневом сертификате

Способы устранения

а) проверьте, что установлено «Крипто Про CSP». б) переустановите корневой сертификат сервера доступа в хранилище сертификатов Запустите консоль: «Пуск» – «Выполнить» – «mmc» -«ОК», (или C:\WINDOWS\system32\mmc.exe) «Меню» - «Консоль» – «Добавить или удалить оснастку» – «Добавить» – В списке выбрать «Сертификаты» - «Добавить» – Моей учетной записи пользователя – «Готово» – «Закрыть» – «ОК».

В «Корень консоли» выберите «Доверенные корневые центры сертификации» - «Сертификаты» - удалите «Корневой сертификат СД». Для дальнейшего использования консоль можно сохранить (к примеру на «Рабочий стол» компьютера). Перезагрузите компьютер. Запустите «Консоль сертификатов». В «Корень консоли» выберите «Доверенные корневые центры сертификации» - «Сертификаты» - правой кнопкой – «Все задачи» - «Импорт» - «Далее» - укажите путь к файлу корневого сертификата сервера доступа (root.cer или root.p7b) – далее всё по умолчанию. На сообщение «Предупреждение системы безопасности» - нажмите «ДА». Проверьте, что «Корневой сертификат СД» не имеет «красного крестика». в) создайте новую локальную учетную запись пользователя в Windows, назначьте ей права «администратор» и установите под новым пользователем корневой сертификат в хранилище сертификатов «Доверенные центры сертификации».

2. Сервер отказал в доступе пользователю. Причина отказа многократный вход пользователя запрещен.

Способ устранения

а) между попытками в установлении связи программой «Континент – АП» выдерживаете таймаут не менее 1 минуты б) ключ предназначен для соединения одного пользователя, с одного компьютера, появление такой ошибки означает, что соединение по данному ключу шифрования уже установлено с другого компьютера. Чтобы устранить данную ошибку и организовать работу на портале СУФД-онлайн несколькими сотрудниками с разных компьютеров, сделайте следующие: - в «Свойствах» сетевого подключения абонентского пункта «Континент - АП», во вкладке «Дополнительно» установите галочку «Разрешить другим пользователям сети использовать подключение к Интернету данного компьютера»;

- назначьте IP адрес сетевого подключения компьютера, на котором установлен абонентский пункт «Континент - АП» «Основным шлюзом» (в «Свойствах» «Протокол Интернета (TCP/IP)»), на компьютеры пользователей СУФД-онлайн.

3. Ошибка 703: Подключению требуются некоторые данные от пользователя, но приложение не допускает взаимодействия с пользователем.

Способ устраненияа) убедитесь, что сертификат пользователя не просрочен, для этого

а) удалите запомненные пароли через программу «Крипто Про CSP» «Панель управления» – «Крипто Про CSP» – «Сервис» – «Удалить запомненные пароли» - «Пользователя»

б) зайдите в настройки «Континент – АП»

Перейдите к вкладке «Безопасность» и вызовите на экран диалог свойств протокола проверки подлинности (в «Дополнительные (выборочные параметры)» – кнопка «Параметры» далее кнопка «Свойства»).

Нажмите кнопку «Сбросить запомненный сертификат» и «ОК»

4. Ошибка подписи ключа 0x8009001F (Неправильный параметр набора ключей.)

Способ устранения

а) удалите запомненные пароли через программу «Крипто Про CSP» «Панель управления» – «Крипто Про CSP» – «Сервис» – «Удалить запомненные пароли» – «Пользователя»б) в настройках «Крипто Про CSP» должен быть установлен только один считыватель: «Панель управления» – «Крипто Про CSP» – «Оборудование» – «Настроить считыватели». Необходимо удалить ВСЕ считыватели, после чего добавить только ОДИН, необходимый для работы, например, ключ записан на дискету, следовательно необходимо добавить «дисковод - А». в) переустановите программу «Континент – АП»

5. Ошибка: в настройках «Континент – АП» установлена привязка не только к Continent 3 PPP Adapter

Способ устранения

а) зайдите в настройки «Континент – АП» и снимите привязку с модема

6. Ошибка 721: Удаленный компьютер не отвечает

Способ устранения

а) проверьте канал связи с помощью программы «Channel Checker» (инструкция приведена ниже); б) измените значение порта, по которому работает «Континент – АП» (к примеру установите значение порта 7501). После изменения порта перезагрузите компьютер.

7. Ошибка 619: Не удается подключиться к удаленному компьютеру, поэтому порт подключения закрыт….

Данная ошибка возникает в случае попытки установки связи с указанием неправильного IP-адреса сервера доступа или в случае некорректной работе Интернет соединения на компьютере пользователя.

Способ устранения

а). проверьте работает ли служба «Брандмауэр Windows», для этого кликните правой кнопкой мышки на значке «Мой компьютер»-«Управление», в появившемся окне выберите «Службы и приложения»-«Службы» из списка, расположенного в левой части экрана. Далее найдите службу «Брандмауэр Windows» в правой части экрана, дважды кликните левой кнопкой мышки по ней.

В появившемся окне проверьте тип запуска, установите отключено.

Перезагрузите компьютер и повторите попытку соединения.

8. Ошибка 629: Подключение было закрыто удаленным компьютером

Способы устранения

Установите «Континент – АП» версии 3.5.68.0

9. Ошибка 732: Этот компьютер и удаленный компьютер не смогли согласовать протоколы PPP

Данная ошибка означает, что согласовать параметры РРР не удалось, потому что локальный и удаленный компьютер не договорились об общем наборе параметров.

Способ устранения

Зайдите в настройки подключения «Континент - АП», во вкладке «Сеть», выберите тип подключаемого сервера доступа «РРР: Windows 95/98/NT/2000, Internet» перезагрузите компьютер.

Тестирование канала связи в программе «Channel Checker»

1. Данная программа необходима для тестирования канала связи между абонентским пунктом клиента и сервером доступа. Для начала тестирования запустите программу «Channel Checker» (Рис.1).

Рис.1 2. В появившемся окне, заполните поля в соответствии с рисунком 1.(В поле «Порт» укажите порт через который программа будет взаимодействовать с сервером доступа, если порт не менялся вручную, то по умолчанию 7500). 3. Нажмите кнопку «Тест», после чего программа начнет проверку канала, в результате которой появится сообщение:

- «Проверка успешно завершена», данное сообщение означает, что соединение с сервером доступа устанавливается;

- «Тайм-аут истек» в данном случае необходимо связаться с администратором сервера доступа (сотрудник отдела режима секретности и безопасности информации).

lib2.znate.ru

Ошибка 721 и её решение.

Многие сталкивались с ситуацией, когда, подключаясь к интернету ваше соединение, дойдя до проверки имени и пароля, «задумывается» и выбрасывает на экран ошибку 721, которая говорит вам о том, что не отвечает удаленный компьютер.

Постараемся решить эту проблему.

Для начала проверим, правильно ли в интернет-соединении прописан VPN-сервер. Для этого заходим в Пуск, далее переходим в Панель управления и открываем Сетевые подключения. На ярлыке интернет-соединения следует нажать правой кнопкой мыши и из выпавшего меню выбрать «Свойства». Во вкладке Общие находим строку IP- адрес назначения или Имя компьютера. Если там отражен не vpn.hds , а другой адрес, то следует удалить его и прописать правильный. Затем пробуем произвести подключение к интернету. Если вас вновь постигла неудача, то не теряем надежды и пытаемся исправить.

Не редко ошибка 721 появляется из-за того, что у вас на ПК установлен сетевой экран (firewall). Стоит отметить, что неправильная настройка этой программы блокирует сетевой трафик. Для полной уверенности стоит отключить все установленные сетевые экраны, включая  Брэндмауэр Windows, и попытаться вновь выйти в интернет. Вероятней всего, что ошибка исчезнет. Теперь вам необходимо лишь правильно настроить сетевой экран.

Но, даже, если проблема сохранилась, не стоит отчаиваться. Есть еще несколько вариантов ее устранения, и стоит попытаться сделать это. Испробовав все варианты, и не достигнув результата, остается лишь переустановить Windows.

allerror.net


Смотрите также